Teknisk innesäljare/Kundservicemedarbetare

Jobb-beskrivning:

Detta är en ny tjänst som till en början blir tvådelad: det handlar om att utveckla en ny funktion på kundservice som handlar om aktivt kontaktskapande med kunder och prospekt, att driva innesäljkampanjer och att presentera nya produkter ut till kunder som inte nödvändigtvis får besök av säljare på plats. Du kommer också att supporta utesäljarna med förberedande arbete och delvis vara knutpunkten och den sammanhållande länken mellan produktavdelning, marknadsavdelning och säljavdelning i vissa projekt. Då denna position inte finns i dagens organisation handlar det om att utveckla och skapa sin egen arbetsroll, vilket kräver en initiativrik, nyfiken och orädd person.

Rollen innebär också, åtminstone initialt, att delta i det ordinarie kundsupportarbete som idag bedrivs med existerande kunder. Det handlar om att svara i telefon på ringlinje, att ta huvudansvar för support till ett antal befintliga kunder, registrera order, bevaka leveranser, övervaka att kunder ständigt erhåller avtalsenliga priser och rabatter samt assistera säljare med säljförberedande support.

Din starka tekniska bakgrund gör att nya kundsegment inom armaturer, ljusplanering och styrning kan vända sig till dig med sina frågor för att få enklare råd, för rena tekniska frågor finns stöd i produktspecialister. Detta blir så småningom ditt huvudansvarsområde.

Krav:

Vi vill att du har en gymnasieutbildning gärna med teknisk eller ekonomisk/administrativ inriktning samt att du har en relevant eftergymnasial utbildning inom teknik och/eller sälj. Du har minst två års erfarenhet från en roll som teknisk innesäljare/kundservicemedarbetare.

Du har fallenhet och intresse för att förstå tekniskt komplicerade produkter utifrån ett säljperspektiv och kan förenkla och förklara det komplicerade. Vi tror att du är nytänkande och lösningsorienterad och trivs i ett arbete med mycket eget ansvar men att du också är en dedikerad lagspelare. Du har ett stort personligt driv och potential att utvecklas.

Då OSRAM är ett globalt företag krävs det att du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Ansökan

I denna rekrytering samarbetar OSRAM med Level Recruitment. Vänligen sök tjänsten via www.levelrecruitment.se och klicka på "Lediga jobb".
Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Gerd Lundberg på 08-120 50 400. Urvalet av ansökningar sker löpande.
Välkommen in med din ansökan!

Klicka här för att ladda ned annonsen i pdf-utförande