Försäljnings-, leverans- och betalningsvillkor
för OSRAM AB
Januari 2026
1. Tillämplighet
Dessa villkor gäller vid försäljning i Sverige om inte OSRAM och Kunden särskilt kommit överens om annat. Ändringar eller tillägg ska avtalas skriftligen för att gälla mellan parterna.
2. Frakt, emballage, expeditionsavgift
För leveranser med ett ordervärde under 5 000 kronor exklusive moms, debiteras ett påslag om 500 kronor.
Offererade priser gäller hel förpackning. Vid bruten förpackning debiteras 30 kronor per position i tillägg.
Frakt betalas av OSRAM om inte annat avtalats. I priserna ingår transportemballage. Kund som inte ingår i transportföretagens pallregistreringssystem debiteras dock vid varje tidpunkt rekommenderat pris för SIS-pall.
3. Transport
DAP (delivered at place) Varorna ska levereras av OSRAM till platsen för slutdestinationen. OSRAM står för risken och kostnaden för transporten till denna plats. Köparen har rätt att lossa anländande transportmedel. Det är OSRAMs uppgift att utställa faktura och annan dokumentation om så avtalats, samt underrätta köparen när varorna levererats. Köparen står för importen och betalar dess kostnader.
4. Betalningsvillkor
Betalning ska ske kontant inom 30 dagar efter fakturadatum om inget annat avtalats. Vid betalning efter förfallodatum debiteras Kunden dröjsmålsränta. Dröjsmålsräntan debiteras per dag och baseras på aktuell referensränta plus 8 procentenheter.
OSRAM förbehåller sig rätten att fordra säkerhet för köpeskillingens erläggande och sådan säkerhet kan påfordras även efter det att beställningen accepterats.
5. Skatter och avgifter
Mervärdesskatt (moms) tillkommer angivna priser.
Enligt svensk lag gäller producentansvar. Det innebär bl. a. att förbrukade ljuskällor med tillbehör ska lämnas in för återvinning till anvisat uppsamlingsställe. För att täcka denna kostnad tillkommer till försäljningspriset en miljöavgift på de flesta varor (vissa varor är undantagna).
6. Returer
Retur av varor får endast ske om OSRAM i förväg och efter eget val godkänt returen. Kundens önskemål om retur prövas av OSRAM endast om returen begärs av Kunden inom 5 arbetsdagar efter varornas ankomst till slutdestinationen enligt punkt 3 ovan. Vid returer kontakta kundservice@osram.se och uppge beställningsnummer, artikelnummer, antal samt mått och vikt på godset. Godset hämtas sedan upp hos Kunden inom 2-3 arbetsdagar av transportföretaget och skickas tillbaka till OSRAMs lager för hantering.
Returer orsakade av Kunden till ett fakturerat värde understigande 1 000 kronor exklusive moms godkänns inte. Endast returer där OSRAM varit vållande, exempelvis genom felexpedition eller fabrikationsfel, godkänns returer utan extra kostnader för Kunden.
För det fall OSRAM godkänner retur av kuranta varor, krediteras Kunden erlagt belopp med avdrag om minst 20 %. En förutsättning för sådant godkännande är att återsänd vara är i originalskick och kan säljas på nytt. Retur av inkuranta varor med t.ex. skadade förpackningar eller annan påverkan godkänns inte.
7. Offert och prisändringar
Skriftliga offerter från OSRAM är bindande under 30 dagar från offertdatum om inte annat anges i offerten.
Order utan föregående skriftlig offert levereras till leveransdagens priser enligt gällande prislista.
OSRAM förbehåller sig rätt att omedelbart tillämpa förändringar i priser, rabatter och försäljningsvillkor utan att på förhand meddela Kunden om ändringen. Vad som vid prisändringar återstår att leverera på kontrakt eller beställningar levereras på basis av de nya förändrade priserna, rabatterna, och betalnings- och leveransvillkoren, om inte restkvantiteten annulleras av Kunden inom 10 dagar efter avisering om ändringen.
Om Kunden i sin order angivit andra uppgifter; exempelvis priser, ritningar och/eller typbeteckningar än vad OSRAM angivit i offerten gäller inte dessa om inte OSRAM särskilt godkänt detta.
8. Ursprungsbeteckning, märkning och ritningar
Kunden får inte förse OSRAMs ljuskällor eller andra artiklar med märkning som antyder att de är av Kundens fabrikat.
Alla ritningar, tekniska förebilder och andra handlingar som överlämnats till Kunden, förblir OSRAMs egendom. Även ändringar av konstruktion, dimensionering och beteckning är OSRAMs egendom.
9. Force majeure
Om OSRAM, på grund av egen eller leverantörs arbetsinställelse såsom strejk eller lockout, eller genom krig, eldsvåda, olyckshändelse eller annat hinder, försvåras att fullgöra sina leveranser enligt åtagande, berättigar inte detta Kunden till skadestånd.
10. Fel i vara
a. Om det vid prövning framgår att fabrikationsfel föreligger lämnas efter OSRAMs val ersättning antingen i form av varor eller genom kreditering av utställd faktura.
b. OSRAM är ansvarigt för fel endast om felet skriftligen reklamerats till OSRAM och OSRAM kunnat besiktiga varan innan någon åtgärd företagits med denna.
c. Om annat inte avtalats ska Kunden bära kostnaden och stå risken för transporten av felaktiga varor till OSRAM, medan OSRAM ska bära kostnaden och stå risken för transporten av utbytta eller reparerade varor till Kunden.
d. OSRAM har inte något ansvar för fel utöver vad som föreskrivs ovan i punkterna 10a–10c. I den utsträckning som lagen tillåter är OSRAM:s ansvar uteslutet vid leveransförseningar, för följdskador, utebliven vinst och produktionsbortfall. Kunden har således inte rätt att häva köpet eller att erhålla ersättning för skada eller förlust som inte omfattas av leveransen, såvida Kunden inte styrker att OSRAM gjort sig skyldig till grov vårdslöshet eller uppsåt, i vilket fall möjligt ersättningsanspråk begränsar sig till maximalt 100 000 kronor att beslutas i domstol.
12. Återtagandeförbehåll
OSRAM förbehåller sig rätten att återta varor som inte helt betalats. Till dess äganderätten övergått till Kunden, förbinder sig denne att väl vårda, inte överlåta eller pantsätta varorna och att inte utan skriftligt medgivande från OSRAM företa ändringar i dem.
13. Exportkontroll m.m.
Om Kunden överför eller vidareförsäljer
- varor (inklusive hårdvara, mjukvara och teknologi, samt tillhörande dokumentation, oavsett hur denna tillhandahålls) eller
- eventuella tjänster (inklusive teknisk support)
som tillhandahållits av OSRAM, så ska Kunden följa alla tillämpliga nationella och internationella (re)exportkontrollbestämmelser, inklusive men inte begränsat till alla tillämpliga (re)exportkontrollbestämmelser i Tyskland, Europeiska Unionen och USA.
Innan varor eller tjänster som tillhandahållits av OSRAM överförs eller vidareförsäljs till en tredje part ska Kunden, genom lämpliga åtgärder, därför särskilt kontrollera och garantera:
- att det inte uppkommer något intrång i något embargo beslutat av Europeiska Unionen, USA och/eller av Förenta Nationerna genom sådan överföring eller vidareförsäljning, genom förmedlande av avtal avseende sådana varor eller tjänster eller genom tillhandahållande av andra ekonomiska resurser i samband med dessa varor eller tjänster;
- att sådana varor eller tjänster inte är avsedda för användning i samband med försvarsrelaterade varor, kärnteknologi eller vapen, om och i den omfattning sådan användning är förbjuden eller kräver tillstånd och sådant tillstånd inte givits; samt
- att samtliga bestämmelser i alla tillämpliga exporttillståndslistor i Europeiska Unionen och USA rörande handel med listade företag, personer och organisationer beaktas.
Kunden bekräftar att inga varor som levereras eller tillhandahålls av ams OSRAM och som omfattas av artikel 12g i rådets förordning (EU) nr 833/2014 och artikel 8g i rådets förordning (EG) nr 765/2006 kommer att återexporteras till Ryssland eller Vitryssland eller användas i Ryssland eller Vitryssland. Vid överträdelse av denna skyldighet har ams OSRAM rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan, är inte skyldigt att fullgöra sina avtalsenliga skyldigheter och är vidare juridiskt skyldigt att involvera behörig myndighet.
Om så behövs för att genomföra exportkontroller ska Kunden, efter begäran från OSRAM, förse OSRAM med all information om specifik slutkund, destination och tänkt användningsområde för varor och tjänster som tillhandahållits av OSRAM, samt information om föreliggande exportrestriktioner.
Kunden ska ersätta och hålla OSRAM skadeslöst från alla typer av krav, skadestånd, stämningar, viten, förluster, kostnader och skador med anledning av brott mot exportkontrollbestämmelser av Kunden.
OSRAMs skyldighet att fullgöra detta avtal är i övrigt villkorat av att inte nationella och internationella utrikeshandels- och tullföreskrifter eller andra förbud och sanktioner förhindrar detta.
14. Tillämplig rätt och skiljedom
Svensk rätt är tillämplig på Kundens köp från OSRAM. Förenta nationernas konvention den 11 april 1980 angående avtal om internationella köp av varor (”CISG”) ska inte tillämpas.
Tvister i anledning av tillkomsten, tolkningen, tillämpningen eller giltigheten av dessa leverans- och betalningsvillkor ska slutligt av¬göras genom skiljedom enligt Skiljedomsregler för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut. Skiljenämnden ska bestå av en skiljeman om inte Handelskammaren bestämmer att Skiljenämnden med hänsyn till tvistens karaktär och omfattning istället ska bestå av tre skiljemän.
Eventuellt skiljeförfarande ska äga rum i Stockholm.
Skiljeförfarande ska omfattas av sekretess. Sekretessåtagandet omfattar all information som framkommer, samtliga beslut som fattas och domar som meddelas under skiljeförfarandet. Information som omfattas av sekretessåtagandet får inte avslöjas för någon annan person utan samtycke från den andre Parten. Part ska dock inte vara förhindrad att avslöja sådan information för att på bästa sätt tillvarata sina intressen under tvisten, eller i den omfattning Part är skyldig att avslöja information enligt lag.
Som ett undantag gäller att både OSRAM och Kunden vid allmän domstol eller exekutiv myndighet får föra talan om betalningsanspråk understigande 500 000 kronor.
