Salgs-, leverings- og betalingsbetingelser
for OSRAM A/S
Januar 2026
1. Anvendelse
Disse vilkår og betingelser gælder for salg i Danmark, medmindre OSRAM og kunden specifikt har aftalt andet. Ændringer eller tilføjelser skal aftales skriftligt for at være gyldige mellem parterne.
2. Forsendelse, emballage, ekspeditionsgebyr
For leverancer med en ordreværdi på mindre end 5.000 DKK ekskl. moms tilføjes et tillæg på 500 DKK.
De angivne priser gælder for hele pakker. For brudte pakker opkræves et tillæg på 30 DKK pr. vare.
Fragt betales af OSRAM, medmindre andet er aftalt. Priserne inkluderer transportemballage. Kunder, der ikke er registreret i transportvirksomhedernes palle-registreringssystem, vil dog blive opkrævet den anbefalede pris for SIS-paller på et givet tidspunkt.
3. Transport
DAP (leveret på stedet) Varerne leveres af OSRAM til den endelige destination. OSRAM afholder risikoen og omkostningerne ved transporten til denne destination. Køberen har ret til at aflæsse det ankommende transportmiddel. Det er OSRAMs ansvar at udstede fakturaer og anden dokumentation som aftalt og at underrette køberen, når varerne er leveret. Køberen er ansvarlig for importen og betaler de dermed forbundne omkostninger.
4. Betalingsbetingelser
Betaling skal ske kontant inden for 30 dage efter fakturadatoen, medmindre andet er aftalt. Hvis betaling sker efter forfaldsdatoen, pålægges kunden morarenter. Morarenter pålægges pr. dag og beregnes på basis af den aktuelle referencerente plus 8 procentpoint.
OSRAM forbeholder sig ret til at kræve sikkerhed for betaling af købsprisen, og en sådan sikkerhed kan kræves, selv efter at ordren er blevet accepteret.
5. Skatter og afgifter
Moms tilføjes de angivne priser.
I henhold til dansk lovgivning er producenterne ansvarlige for genanvendelse. Det betyder blandt andet, at brugte lyskilder og tilbehør skal returneres til genanvendelse på et dertil indrettet indsamlingssted. For at dække denne omkostning tilføjes et miljøgebyr til salgsprisen på de fleste varer (nogle varer er undtaget).
6. Returnering
Varer kan kun returneres, hvis OSRAM på forhånd og efter eget skøn har godkendt returneringen. Kundens anmodning om returnering vil kun blive taget i betragtning af OSRAM, hvis returneringen anmodes om af kunden inden for 5 arbejdsdage efter varernes ankomst til deres endelige destination i overensstemmelse med punkt 3 ovenfor. Ved returnering bedes du kontaktekundservice@osram.se og oplyse ordrenummer, varenummer, antal, dimensioner og vægt på varerne. Varerne afhentes derefter hos kunden inden for 2-3 arbejdsdage af transportfirmaet og sendes tilbage til OSRAMs lager til behandling.
Returneringer forårsaget af kunden med en faktureret værdi på mindre end 1.000 DKK ekskl. moms accepteres ikke. Kun returneringer, hvor OSRAM er skyldig, f.eks. på grund af forkert levering eller fabrikationsfejl, accepteres uden yderligere omkostninger for kunden.
I tilfælde af at OSRAM godkender returnering af salgbare varer, krediteres kunden det betalte beløb med fradrag af mindst 20 %. En forudsætning for en sådan godkendelse er, at de returnerede varer er i deres oprindelige stand og kan videresælges. Returneringer af ikke-salgbare varer, f.eks. med beskadiget emballage eller andre skader, accepteres ikke.
7. Tilbud og prisændringer
Skriftlige tilbud fra OSRAM er bindende i 30 dage fra tilbudsdatoen, medmindre andet er angivet i tilbuddet.
Ordrer uden forudgående skriftligt tilbud leveres til de priser, der gælder på leveringsdatoen i henhold til den aktuelle prisliste.
OSRAM forbeholder sig ret til straks at anvende ændringer i priser, rabatter og salgsbetingelser uden forudgående varsel til kunden. I tilfælde af prisændringer leveres eventuelle resterende leverancer i henhold til kontrakter eller ordrer på basis af de nye ændrede priser, rabatter og betalings- og leveringsbetingelser, medmindre den resterende mængde annulleres af kunden inden for 10 dage efter meddelelsen om ændringen.
Hvis kunden har angivet oplysninger i sin ordre, såsom priser, tegninger og/eller typeangivelser, der afviger fra det, OSRAM har angivet i tilbuddet, gælder disse oplysninger ikke, medmindre OSRAM specifikt har godkendt dem.
8. Oprindelsesbetegnelse, mærkning og tegninger
Kunden må ikke mærke OSRAM-lyskilder eller andre varer på en sådan måde, at det antydes, at de er fremstillet af kunden.
Alle tegninger, tekniske modeller og andre dokumenter, der leveres til kunden, forbliver OSRAMs ejendom. Ændringer i design, dimensioner og betegnelse er også OSRAMs ejendom.
9. Force majeure
Hvis OSRAM forhindres i at opfylde sine leveringsforpligtelser på grund af arbejdsnedlæggelser hos OSRAM eller OSRAMs leverandører, såsom strejker eller lockouter, eller på grund af krig, brand, ulykker eller andre hindringer, giver dette ikke kunden ret til at kræve erstatning.
10. Defekte varer
a. Hvis test viser en produktionsfejl, skal OSRAM efter eget skøn yde kompensation enten i form af varer eller ved at kreditere den udstedte faktura.
b. OSRAM er kun ansvarlig for fejl, hvis fejlen er blevet rapporteret skriftligt til OSRAM, og OSRAM har haft mulighed for at inspicere varerne, inden der er blevet taget skridt til at behandle dem.
c. Medmindre andet er aftalt, afholder kunden omkostningerne og risikoen ved transport af defekte varer til OSRAM, mens OSRAM afholder omkostningerne og risikoen ved transport af udskiftede eller reparerede varer til kunden.
d. OSRAM har intet ansvar for mangler ud over det, der er fastsat i afsnit 10a-10c ovenfor. I det omfang loven tillader det, er OSRAM's ansvar udelukket for leveringsforsinkelser, følgeskader, tabt fortjeneste og tabt produktion. Kunden har derfor ikke ret til at annullere købet eller modtage erstatning for skader eller tab, der ikke er omfattet af leveringen, medmindre kunden kan bevise, at OSRAM har udvist grov uagtsomhed eller forsæt, i hvilket tilfælde ethvert erstatningskrav er begrænset til maksimalt 100.000 DKK, som fastsættes af en domstol.
12. Ejendomsforbehold
OSRAM forbeholder sig ret til at tage varer tilbage, der ikke er betalt fuldt ud. Indtil ejendomsretten er overgået til kunden, forpligter kunden sig til at passe godt på varerne, ikke at overdrage eller pantsætte dem og ikke at foretage ændringer i dem uden OSRAMs skriftlige samtykke.
13. Eksportkontrol mv.
Hvis kunden overdrager eller videresælger
- varer (herunder hardware, software og teknologi samt tilhørende dokumentation, uanset hvordan denne leveres) eller
- tjenester (herunder teknisk support)
leveret af OSRAM, skal kunden overholde alle gældende nationale og internationale (re-)eksportkontrolbestemmelser, herunder, men ikke begrænset til, alle gældende (re-)eksportkontrolbestemmelser i Tyskland, Den Europæiske Union og USA.
Inden varer eller tjenesteydelser leveret af OSRAM overføres eller videresælges til en tredjepart, skal kunden derfor ved at træffe passende foranstaltninger specifikt kontrollere og sikre:
- at der ikke opstår nogen overtrædelse af embargoer, der er indført af Den Europæiske Union, USA og/eller De Forenede Nationer, som følge af en sådan overførsel eller videresalg, formidling af kontrakter vedrørende sådanne varer eller tjenesteydelser eller levering af andre finansielle ressourcer i forbindelse med sådanne varer eller tjenesteydelser
- at sådanne varer eller tjenesteydelser ikke er beregnet til brug i forbindelse med forsvarsrelaterede varer, nuklear teknologi eller våben, hvis og i det omfang en sådan brug er forbudt eller kræver en licens, og en sådan licens ikke er blevet udstedt; og
- at alle bestemmelser i alle gældende eksportlicenslister i Den Europæiske Union og USA vedrørende handel med virksomheder, personer og organisationer, der er opført på listen, er taget i betragtning.
Kunden bekræfter, at ingen varer, der leveres eller stilles til rådighed af ams OSRAM, og som er omfattet af artikel 12g i Rådets forordning (EU) nr. 833/2014 og artikel 8g i Rådets forordning (EF) nr. 765/2006, vil blive reeksporteret til Rusland eller Hviderusland eller anvendt i Rusland eller Hviderusland. I tilfælde af overtrædelse af denne forpligtelse har ams OSRAM ret til at opsige aftalen med øjeblikkelig virkning, er ikke forpligtet til at opfylde sine kontraktmæssige forpligtelser og er juridisk forpligtet til at inddrage den kompetente myndighed.
Hvis det er nødvendigt for gennemførelsen af eksportkontrol, skal kunden på anmodning fra OSRAM give OSRAM alle oplysninger om den specifikke slutkunde, destinationen og den tilsigtede anvendelse af varer og tjenesteydelser leveret af OSRAM samt oplysninger om eksisterende eksportrestriktioner.
Kunden skal skadesløsholde OSRAM for alle krav, skader, retssager, bøder, tab, omkostninger og skader, der opstår som følge af kundens overtrædelse af eksportkontrolbestemmelserne.
OSRAM's forpligtelse til at opfylde denne aftale er i øvrigt betinget af, at dette ikke forhindres af nationale og internationale udenrigshandels- og toldbestemmelser eller andre forbud og sanktioner.
14. Gældende lov og voldgift
Dansk lovgivning finder anvendelse på kundens køb fra OSRAM. De Forenede Nationers konvention om internationale køb (CISG) af 11. april 1980 finder ikke anvendelse.
Tvister, der opstår i forbindelse med udformningen, fortolkningen, anvendelsen eller gyldigheden af disse leverings- og betalingsbetingelser, afgøres endeligt ved voldgift i overensstemmelse med Voldgiftsinstituttets Voldgiftsregler under Københavns Handelskammer. Voldgiftsretten skal bestå af én voldgiftsmand, medmindre Handelskammeret beslutter, at voldgiftsretten i stedet skal bestå af tre voldgiftsmænd i betragtning af tvistens art og omfang.
Enhver voldgiftssag skal finde sted i København.
Voldgiftssager er fortrolige. Fortrolighedsforpligtelsen omfatter alle oplysninger, der fremkommer, alle beslutninger, der træffes, og alle kendelser, der afsiges under voldgiftssagen. Oplysninger, der er omfattet af fortrolighedsforpligtelsen, må ikke videregives til andre uden den anden parts samtykke. En part kan dog ikke forhindres i at videregive sådanne oplysninger for bedst muligt at beskytte sine interesser under tvisten, eller i det omfang parten er forpligtet til at videregive oplysninger i henhold til lovgivningen.
Som en undtagelse kan både OSRAM og kunden anlægge sag ved en domstol eller en udøvende myndighed for betalingskrav på mindre end 500.000 DKK.
